Freeport Store

2018

Poniéndonos en los zapatos de los usuarios

Hero proyecto Freeport Store

Reto

La empresa Ensenada quería crear y diseñar un nueva experiencia online tanto para la tienda web como para la tienda móvil de Freeport Store, con un triple objetivo:

  • Tener la mejor experiencia en línea para una tienda de zapatos en Colombia
  • Aumentar el ticket promedio
  • Aumentar las tasas de conversión del sitio

Rol

UI Designer - Lideré el diseño de la interfaz y la definición visual del nuevo ecosistema digital, así también la dirección de arte de las imágenes.

Equipo

Project Manager, UX Designer, UI Designer, Director de estrategia y Trasnformación Ensenada, IT Lead VTEX

Solución

Diseñamos la experiencia digital definitiva (web y móvil) para el e-commerce de Freeport Store, transformando la tienda online en un ecosistema centrado en el usuario que reflejó fielmente el ADN de la marca y conectó con el estilo de vida aspiracional del comprador.

Logramos crear una interfaz intuitiva que se adaptara al mercado real y rompiera barreras tecnológicas para construir un flujo de compra fluido y sin fricciones. Este reto de diseño persiguió un triple impacto estratégico de negocio: consolidar el mejor e-commerce de zapatos en Colombia, disparar las tasas de conversión y maximizar el ticket promedio de compra.

Resultado de búsqueda reeport Store
Carrito de compras Freeport Store
Proceso de pago Freeport Store
Home móvil Freeport Store
Secciones dispositivo móvil Freeport Store

Aprendizaje

Triangular hallazgos cualitativos con data cuantitativa permitió fundamentar cada decisión de diseño, mientras que un enfoque Mobile-First aseguró rendimiento y fluidez en escenarios de alto tráfico móvil.

Trabajar codo a codo con servicio al cliente reveló insights de alto valor, mientras que la cercanía con el stakeholder alineó el diseño a los objetivos de negocio, acelerando y eficientando los entregables.

Siguiente proyecto

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La empresa Ensenada quería crear y diseñar un nueva experiencia online tanto para la tienda web como para la tienda móvil de Freeport Store, con un triple objetivo:

  • Tener la mejor experiencia en línea para una tienda de zapatos en Colombia
  • Aumentar el ticket promedio
  • Aumentar las tasas de conversión del sitio

Rol

UI Designer - Lideré el diseño de la interfaz y la definición visual del nuevo ecosistema digital, así también la dirección de arte de las imágenes.

Equipo

Project Manager, UX Designer, UI Designer, Director de estrategia y Trasnformación Ensenada, IT Lead VTEX

Solución

Diseñamos la experiencia digital definitiva (web y móvil) para el e-commerce de Freeport Store, transformando la tienda online en un ecosistema centrado en el usuario que reflejó fielmente el ADN de la marca y conectó con el estilo de vida aspiracional del comprador.

Logramos crear una interfaz intuitiva que se adaptara al mercado real y rompiera barreras tecnológicas para construir un flujo de compra fluido y sin fricciones. Este reto de diseño persiguió un triple impacto estratégico de negocio: consolidar el mejor e-commerce de zapatos en Colombia, disparar las tasas de conversión y maximizar el ticket promedio de compra.

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Trabajar codo a codo con servicio al cliente reveló insights de alto valor, mientras que la cercanía con el stakeholder alineó el diseño a los objetivos de negocio, acelerando y eficientando los entregables.

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  • Tener la mejor experiencia en línea para una tienda de zapatos en Colombia
  • Aumentar el ticket promedio
  • Aumentar las tasas de conversión del sitio

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Equipo

Project Manager, UX Designer, UI Designer, Director de estrategia y Trasnformación Ensenada, IT Lead VTEX

Solución

Diseñamos la experiencia digital definitiva (web y móvil) para el e-commerce de Freeport Store, transformando la tienda online en un ecosistema centrado en el usuario que reflejó fielmente el ADN de la marca y conectó con el estilo de vida aspiracional del comprador.

Logramos crear una interfaz intuitiva que se adaptara al mercado real y rompiera barreras tecnológicas para construir un flujo de compra fluido y sin fricciones. Este reto de diseño persiguió un triple impacto estratégico de negocio: consolidar el mejor e-commerce de zapatos en Colombia, disparar las tasas de conversión y maximizar el ticket promedio de compra.

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Triangular hallazgos cualitativos con data cuantitativa permitió fundamentar cada decisión de diseño, mientras que un enfoque Mobile-First aseguró rendimiento y fluidez en escenarios de alto tráfico móvil.

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